El turismo en el Ecuador es precursor de un sector potencial, en los últimos años ha crecido su curva de visitantes tras la pandemia de la COVID - 19, que dificultó el movimiento de turistas nacionales y el ingreso de turistas extranjeros. Bajo esta premisa, el Geoparque Tungurahua ubicado en los Andes centrales del Ecuador, apuesta a este sector y busca impulsarlo a través de su participación; la presente investigación pretende estudiar el perfil del visitante que llega a este lugar e identificar las características específicas de los potenciales consumidores y así diseñar el producto para satisfacer dichas necesidades, el documento se basó en la teoría de sistemas que ayudó a orientar las variables hacia el cumplimiento del objetivo, además bajo el paradigma interpretativo reflejando el pensamiento de la población. La metodología fue bibliográfica y de campo, bajo un enfoque mixto, lo cualitativo caracterizó el geoparque Tungurahua y el perfil del visitante, mientras que lo cualitativo permitió la interpretación estadística de la segmentación del mercado, los datos se recolectaron con una encuesta. Los resultados detallan especificaciones socioeconómicas y preferencias turísticas relacionadas estadísticamente, lo que permitirá fraccionar el mercado y en general, beneficiará a la oferta turística de la zona.